이숙자 남원시의원, 민원 현장 적극 대응…시민과 소통 강화
불법주차·안전 문제 현장서 즉시 해결, 시민 신뢰 높이는 적극행정 실천
전북 남원시의회 이숙자 의원이 시민과의 소통을 강화하고 민원 해결에 앞장서고 있다.
최근 월락동 산책길에서 대형차량 주차로 인한 안전 위험과 불편을 호소하는 민원이 제기되자, 남원시는 불법주차 단속, 반사경 설치, 가드레일 설치 등 즉각적인 대응에 나섰다.
특히 안전재난과장이 현장에 참여해 민원 발생 상황을 공유하고, 건설과·교통과와 함께 해결 방안을 논의하며 즉시 실행에 옮기는 모습은 적극행정의 사례로 평가된다.
이 의원은 "민원 응대는 공무원의 기본 의무이자 시민 신뢰를 쌓는 중요한 과정"이라며 "부서 간 장벽을 허물고 형식에 얽매이지 않은 소통을 통해 시민의 목소리에 귀 기울이는 계기가 됐다"고 말했다.
이어 "앞으로도 시민과 직접 소통하며 문제를 해결하는 자리가 지속되길 바란다"고 덧붙였다.
[지리산고향뉴스]
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